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淘寶開店技巧與營銷,簡單幾步讓你輕松開店

發布時間:2019-09-11 來源:會員發布 發布者:會員發布
詳細信息
今天小編分享的是關于新手淘寶開店技巧與營銷,其實做好淘寶不是一件簡單的事情,關鍵是要掌握好一些技巧和營銷方法。
 
淘寶開店技巧與營銷,簡單幾步讓你輕松開店
 
一:數據分析 昨天、以及最近一周,一個月的店鋪的整體數據變化情況,重點看的數據是訪客數、成交金額、支付轉化率、收藏加購率、退款率、店鋪層級;
 
而一名優秀的運營一定是數據診斷的高手,數據的好壞直接決定著淘寶店鋪的運營方向及后續的策劃方案,可以說是數據驅動運營。
 
二:關注同行 每天都要花時間去逛同行店鋪,切記:一定要使用手機觀看(現在很多店鋪pc和無線端展示會不一樣)如果發現同行有新的玩法,跟蹤他的數據最近是上升趨勢還是下降,
 
主要看的幾個點是:問大家、評價(亦可以適當使用差評營銷)、無線端主圖,詳情頁檢查、爆款搭配,單品推薦效果。自己根據網上市場變化,制定好應對策略。
 
三:店鋪定位
 
1、 了解產品 了解你自己的產品的特性、工藝、優缺點,因為只有你比別了更深入的了解產品,更懂得產品,你才能更好的去調配和規劃及策劃產品。
 
2、 店鋪產品分類 在現實生活中,當我們走進一家商店,商店對于我們的第一印象是非常重要的在,網上店鋪產品也是如此,一定要分類明確、簡單易懂。
 
3、 與美工交流 ^_^和美工友好而又有效率的工作是非常重要的,兩者完美配合打造自己的店鋪特色,讓別人想到或看到一個商品就想到你的店鋪就是一個巨大的成功。
 
四:選擇合適的推廣渠道 淘寶這個平臺上,所有的銷售渠道是相對透明和公平的。在產品推廣之前,作為店鋪的負責人至少要熟悉不同的推廣渠道的特點,并且選擇適合自己產品的推廣渠道。
 
五:策劃促銷活動 促銷就不多說了,所有的賣家都會針對不同的階段推出促銷活動,激潛在客戶獲取更多的銷售額。作為一名合格的運營還要了知各項官方活動、第三方活動和一些站外活動、大促活動的申報、規則、流程及活動方案流程,和活動預算的一些前中后期的準備工作。
 
六:了解客戶人群及老客戶的維護 我們做淘寶也是在做銷售,那么你只有更多的去了解你產品針對的人群有哪些,這些人群更關注的哪些方面的東西,他們的需求點在哪里,這樣才能更有針對性的去做你客戶喜歡的東西。
 
有一句話是這樣說的,維護好一個老客戶,勝過開發三個新客戶。由此可看,老客戶的營銷不能少,老客戶的回購多可以帶來搜索流量,也可以讓系統認為店鋪產品是可以信任的。 老客戶營銷,要提高回購率,肯定是要選擇一些重復消費較高的產品。
 
同時,也要選擇有優勢、有特色的產品,這樣才能更好的留住客戶,可以讓老客戶享受到貼心的活動價或者優惠價。
 
七:庫存把控 推廣新品或是做活動,尤其是做大促活動一定要能把控好庫存,對于那些賣爆了庫存不夠,或是庫存很充足,卻賣不出去的情況,這對于客戶和企業來說都會造成不小的影響和損失,所以作為運營一定要實時關注和計算好庫存,以免不良情況出現。
 
淘寶開店技巧與營銷,簡單幾步讓你輕松開店
八:服務
 
1、性別,這個也蠻重要的,如果你賣的內衣, 那肯定得用女客服的身份去銷售呀,這樣買家才方便交流也信任點。具體看你的產品屬性來定。
 
2、提出客戶咨詢的問題,做好分析,這個還是重點。
 
3、親和,給予對方意見,如果客戶不考慮,也可以適當的問明白什么不滿意,然后記錄下來。特別加購高峰期啊,客服就要幸苦些。

本文來自互聯網轉載,來自悟空問答,作者:lo一零一 ,
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